更新时间：2020-05-21 14:17:20
第1章 前言
第2章 适当运用“读心术”
第3章 学会换换位，沟通才到位
第4章 让沟通从称赞及欣赏开始
第5章 来一招“蒙娜丽莎的微笑”
第6章 让对方一开始就说“是”
第7章 把向下的手掌伸向对方
第8章 当我们爱别人时，我们就得到了爱
第9章 尊重别人的意见
第10章 在我眼里，你很重要
第11章 摆脱第一印象，重新认识对方
第12章 你有疑心病吗？
第13章 你是什么样的人，就说什么样的话
第14章 先肯定自己，再对话他人
第15章 别踏入对方的“气泡雷区”
第16章 记住名字，叫对名字
第17章 避免“地位效应”，平等沟通
第18章 多见几次，混个脸熟
第19章 把别人作为中心
第20章 每个人都想聊自己
第21章 会听比会说重要得多
第22章 不论好坏，先夸一夸
第23章 面子给你，里子给我
第24章 给别人一种优越感
第25章 了解并满足对方需求
第26章 心直可以，口不能快
第27章 与人诺必践行
第28章 不要总想着改变别人
第29章 废话少说为妙
第30章 没有人喜欢被强迫
第31章 喋喋不休是毒药
第32章 别做无谓的争论
第33章 不要总是以己度人
第34章 多点建议，少点命令
第35章 没有人喜欢“被应该”
第36章 妙用“黑暗效应”
第37章 示弱的孩子有糖吃
第38章 借他人之势，长自己威风
第39章 路留一步，味让三分
第40章 不要总是活在批评里
第41章 直接批评最愚蠢
第42章 “先兵后礼”显诚心
第43章 责人先责己
第44章 唯宽可以容人
第45章 说话不要太较真
第46章 用言语激发别人的好胜心
第47章 抓住别人的高尚情结
第48章 利用表演艺术
第49章 抓住顺承心理合对方心意地说
第50章 用友善敲开对方的心扉
第51章 沉默也可以是沟通的润滑剂
