更新时间：2019-10-25 17:49:00
封面
版权信息
内容简介
前言
第一部分 铁路职业道德
1.什么是职业道德？
2.什么是铁路职业道德？
3.铁路职业道德的宗旨和原则是什么？
4.为什么说铁路职业道德是和谐铁路建设的重要保证？
5.铁路职业道德基本规范是什么？
6.尊客爱货、热情周到的含义是什么？
7.为什么要尊重旅客、货主？
8.尊重旅客、货主应做到哪些？
9.尊客爱货、热情周到的具体要求有哪些？
10.遵章守纪、保证安全的含义是什么？
11.遵章守纪、保证安全的具体要求有哪些？
12.团结协作、顾全大局的具体要求是什么？
13.注重质量、讲究信誉的具体要求是什么？
14.艰苦奋斗、勇于奉献的含义是什么？
15.廉洁自律、秉公办事的含义是什么？
16.廉洁自律、秉公办事的具体要求有哪些？
17.爱路护路、尽职尽责的具体要求是什么？
18.率先垂范、当好公仆的含义是什么？
19.率先垂范、当好公仆的具体要求是什么？
第二部分 铁路路风管理
1.什么是路风？
2.路风工作方针是什么？
3.路风工作原则是什么？
4.路风监察工作机构的主要职责是什么？
5.路风监察人员职权是什么？
6.路风监察人员遇有哪些行为给予组织处理或行政处分？
7.路风监察人员执行职务时应携带哪些证件？
8.路风监察人员执行职务时，乘车、食宿等有何规定？
9.路风监察人员执行职务时，被检单位应怎样配合？
10.何谓路风问题？
11.何谓以车谋私？具体有哪些内容？
12.何谓以票谋私？具体有哪些内容？
13.哪些行为属于乱收费乱加价？
14.何谓勒卡索要？
15.哪些行为属于粗暴待客？
16.哪些行为属于违规经营？
17.何谓违规贩运？
18.路风问题分为哪几种？
19.哪些情况为重大路风事件？
20.哪些情况为严重路风事件？
21.哪些情况为一般路风事件？
22.何谓路风不良反映？
23.路风事件的定性是如何规定的？
24.《铁路路风管理办法》中监察监督程序有何规定？
25.路风监察人员查出路风问题后，应按规定填写哪些内容？
26.路风监察人员检查结束后，被检单位如何处理、上报？
27.受理路风投诉应遵循哪些程序？
28.调查路风问题有哪些要求？
29.路风问题检查结束后，应做好哪些工作？
30.处理路风问题坚持哪些原则？
31.对路风问题的行政处理有何规定？行政处分分为哪几类？
32.对路风问题责任单位的处罚分为哪几种？
33.对路风问题责任单位或责任者处罚有何规定？
34.对路风问题责任单位的经济处罚有何规定？
35.在一次检查发生同类路风问题时如何处理？
36.检查发现旅客列车长时间、长距离存在无票人员或越席旅客时，如何处理？
37.检查发现两人以上共同发生路风问题，如何处理？
38.检查发现一人发生两种以上应当受到处分行为的，如何处理？
39.遇有哪些情况，可从轻或减轻处分？
40.遇有哪些情况，应从重或加重处分？
41.何谓从轻、从重处分？
42.在查处路风问题中，发现责任者的行为已构成违法犯罪的，如何处理？
43.对发生严重路风问题和频发路风问题的单位如何处理？
44.对路风问题自查自纠是如何规定的？
45.如有单位或个人对处罚决定不服的，如何处理？
46.《铁路路风管理办法》中对路风问题报告制度有何要求？
47.《铁路路风管理办法》中对路风问题交班制度有何要求？
48.《铁路路风管理办法》中对路风问题通报制度有何要求？
49.《铁路路风管理办法》中对路风问题责任追究制度有何要求？
50.《铁路路风管理办法》中对路风管理考核制度有何要求？
51.《铁路路风管理办法》中对路风接受社会监督制度有何要求？
第三部分 铁路安全风险管理及法律法规相关知识
1.铁路安全方针是什么？
2.安全风险管理的特点有哪些？
3.安全风险管理解决什么问题？
4.安全生产“三大敌人”是什么？
5.安全风险管理体系建设与实施有哪些重要意义？
6.安全风险管理的目标是什么？
7.安全风险管理的主要内容是什么？
8.安全风险管理基本原则是什么？
9.安全风险管理有什么主要方法和流程？
10.安全风险管理基础建设有哪些内容？
11.安全风险管理应急处置有哪些要求？
12.安全管理风险控制表制定哪些内容？
13.安全风险实施过程控制要求是什么？
14.安全文化建设培育什么价值观？
15.哪些变化可能给企业带来风险？
16.“5W1H”要求和“PDCA”闭环管理内容各是什么？
17.安全生产风险体系建设工作总体要求是什么？
18.什么是风险？什么是风险评估？
19.常用的风险评估方法是什么？
20.风险等级如何划分？
21.风险控制措施可从哪两个方面提出？优先考虑的是什么措施？
22.内务管理应达到什么要求？
23.在确定风险控制措施时，考虑什么顺序来降低风险？
