更新时间：2019-09-02 13:00:06
封面
版权信息
前言
第一章 第一分钟公关
Unit 1 面对面相互介绍
Unit 2 用电话自我介绍
Unit 3 用信函介绍自己
Unit 4 面对面为公司促销
Unit 5 使用文宣资料促销
Unit 6 把握促销机会
第二章 建立人际关系
Unit 7 寒暄
Unit 8 关怀
Unit 9 拉近距离
第三章 留下美好的印象
Unit 10 当面道别
Unit 11 结束会面
Unit 12 安排再次会面
Unit 13 不便会面
Unit 14 重新安排时间
第四章 见面即是机会
Unit 15 邀约会面
Unit 16 用电话安排约会
Unit 17 主持会面
Unit 18 鼓励参与
Unit 19 适时建议
Unit 20 引导表决
第五章 宾主尽欢
Unit 21 宴会之前
Unit 22 邀请VIP
Unit 23 示范邀请卡写法
Unit 24 接受邀请
Unit 25 不便前往
Unit 26 注意事项
Unit 27 举杯祝福
Unit 28 宴会话题
Unit 29 欢送宾客
第六章 建立联系
Unit 30 媒体运用
Unit 31 提供资料
Unit 32 平面媒体
Unit 33 广电媒体
Unit 34 维持媒体关系
Unit 35 建立初次关系
Unit 36 保持联系
第七章 记者招待会
Unit 37 召开记者招待会
Unit 38 记者招待会现场
Unit 39 主持记者招待会
Unit 40 回答问题
Unit 41 结束记者招待会
第八章 发布新闻稿
Unit 42 构思新闻通讯
Unit 43 新闻通讯的内容
Unit 44 分发新闻稿
Unit 45 取得新闻通讯的反馈
第九章 公开英语讲演
Unit 46 准备演讲稿
Unit 47 为主持演讲找场地
Unit 48 如何介绍主讲人
Unit 49 介绍发言人的要点
Unit 50 主持英语演讲
Unit 51 英语演讲的开场白
Unit 52 英语演讲的重点
Unit 53 英语演讲的结语
第十章 举办对外活动
Unit 54 举办产品推销活动
Unit 55 举办社区活动
第十一章 澄清与抗议
Unit 56 在电话里为自己抗议
Unit 57 当记者拒绝纠正时
Unit 58 要求撤销报导
Unit 59 安抚客户
Unit 60 面对面抗议某项产品
Unit 61 在电话里抗议低劣的服务
第十二章 更正错误
Unit 62 纠正媒体
Unit 63 向顾客纠正错误
Unit 64 纠正关于产品的错误
总复习
