更新时间：2019-01-03 07:39:44
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序言
导论
一、纠纷调解制度概述
二、基层法律服务制度概述
三、导入情境案例操作指引
第一编 纠纷调解基本原理与制度
第一章 民间纠纷调解的基本制度
一、民间纠纷及其解决途径
二、民间纠纷调解体系
第二章 构建纠纷调解组织
一、人民调解委员会的设立
二、人民调解委员会的组建
三、人民调解委员会的工作制度建设
四、人民调解委员会的工作场所建设
五、人民调解委员会的工作方针与任务
六、人民调解员
七、人民调解的指导机构与必要保障
八、导入情境案例操作指引
第三章 纠纷调解的基本程序及相关文书
一、人民调解案件受理
二、调解前的准备
三、实施调解
四、调解结束
五、调解回访
六、调解材料的立卷归档
七、人民调解协议及其变更
第四章 纠纷调解方式的选择
一、单独调解、共同调解和联合调解
二、直接调解和间接调解
三、公开调解与不公开调解
四、导入情境案例操作指引
第五章 纠纷调解方法的运用
一、纠纷调解的一般要求
二、纠纷调解的具体方法
第六章 纠纷调解技巧
一、时间要素的运用技巧
二、地点要素的运用技巧
三、人物要素的运用技巧
四、情节要素的运用技巧
五、原因要素的运用技巧
六、语言要素的运用技巧
七、导入情境案例操作指引
第二编 纠纷调解实务
第一章 婚姻家庭纠纷调解
第一节 解除同居关系纠纷调解
第二节 离婚纠纷调解
第三节 分家析产纠纷调解
第四节 赡养纠纷调处
第五节 继承纠纷调解
第二章 相邻纠纷调解
第一节 相邻关系纠纷调处概述
第二节 传统的相邻关系及纠纷处理
第三节 新型的相邻关系及其纠纷处理
第三章 物业纠纷调解
第一节 物业管理服务合同纠纷的调解
第二节 物业管理公司侵犯业主权益纠纷
第三节 开发商遗留问题物业纠纷调解
第四章 侵权纠纷调解
第一节 人身损害赔偿纠纷的调解
第二节 财产损害赔偿纠纷的调解
第三节 精神损害赔偿纠纷的调解
第五章 合同纠纷调解
第一节 民间借贷合同纠纷的调解
第二节 家政劳务合同纠纷的调解
第三节 房屋租赁合同纠纷的调解
第三编 基层法律服务
第一章 法律咨询服务
一、法律咨询的概念及其作用
二、法律咨询接待的程序与要求
三、事实调查
四、回答法律咨询前的准备工作
五、回答咨询的方式
六、解答咨询需注意的几个问题
七、法律咨询的技巧
第二章 代书法律文书
一、代书法律文书概述
二、诉讼文书的代书
三、非诉文书的制作
第三章 法律援助服务
一、法律援助概述
二、法律援助对象和范围
三、申请和办理法律援助程序
四、刑事法律援助
五、受援人接受援助过程中的权利义务
六、法律援助终止的情形
七、中国法律援助存在的问题及解决对策
参考文献
致谢
