更新时间：2018-12-27 19:10:26
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前言
第1章 淘宝网开店准备
一、全面了解淘宝网
二、寻找适合自己的经营项目
三、选择适合自己的网店模式
四、网店卖家的心态和状态
五、开店硬件储备
六、开店软件储备
第2章 寻找网店货源
一、做品牌代理商
二、做代销式供应商
三、依靠厂家供货
四、认识外贸尾单
五、了解批发市场
六、淘金跳蚤市场
七、专卖二手闲置商品
第3章 申请淘宝网店铺
一、注册淘宝网会员
二、开通支付宝账户
三、进行支付宝实名认证
四、下载并安装阿里旺旺
五、准备并发布商品
六、申请淘宝网店铺
第4章 进行店铺装修
一、为店铺取一个好名字
二、选择店铺装修风格
三、制作并上传店标
四、制作店铺公告
五、设置宝贝分类
六、设计漂亮的宝贝照片
七、给宝贝定个“好价”
第5章 店铺的第一笔交易
一、活用阿里旺旺
二、收发站内信
三、发布和回复宝贝留言
四、确认买家付款
五、修改交易价格
六、选择物流发货
七、给买家做出评价
八、处理买家退款申请
九、学会管理支付宝
第6章 宝贝物流全攻略
一、配货的注意事项
二、包装的常用材料和作用
三、邮局配送
四、快递配送
五、物流托运
六、淘宝物流平台
七、使用物流的注意事项
八、物流过程中的常见问题
第7章 灵活利用淘宝助理
一、下载并安装淘宝助理
二、使用淘宝助理完善宝贝信息
三、使用淘宝助理上传宝贝
四、使用淘宝助理下载宝贝
五、利用淘宝助理批量复制宝贝模板
六、利用淘宝助理批量修改宝贝信息
七、利用淘宝助理备份和还原数据
八、利用阿里旺旺转换淘宝数据
第8章 好态度提升网店魅力
一、重视导购服务
二、电话交流中的注意事项
三、参与消费者保障服务
四、提升客服质量，树立服务品牌
五、引导买家修改中评和差评
六、维护良好的客户关系
七、建立长期的客户关系
八、网站提醒设置
第9章 好宣传开拓生意量
一、做好店内的宣传工作
二、了解淘宝直通车
三、精心设置“淘江湖”
四、淘宝社区的宣传
五、聊天工具的宣传
六、热门网站的宣传
七、其他的宣传方式
第10章 如何吸引更多的买家
一、主动留住上门买家
二、挖掘潜在买家
三、店铺营销二三事
四、提升店铺人气的小秘诀
五、利用好旺季和淡季
附录A 店铺装修HTML代码大全
附录B 中国主流快递公司网址
附录C 网上开店实用工具软件的网址
附录D 全国最大的60个专业批发市场
