更新时间：2018-12-27 17:33:41
封面
版权信息
前言
第一章 察言观色，敲开顾客的心门
第一节 吸引顾客进店
第二节 初探顾客心理
第三节 最佳接近策略
第四节 敲开顾客的心门
第二章 读懂顾客，建立信任关系
第一节 读懂顾客的内心
第二节 唤醒顾客积极的回应
第三节 迅速与顾客建立信任
第三章 引导需求，激发顾客购买欲
第一节 探寻顾客需求
第二节 引导顾客需求
第三节 刺激顾客需求最大化
第四章 推荐产品，让顾客成套购买
第一节 有效的产品介绍
第二节 引导顾客体验产品
第三节 让顾客成套购买
第五章 排除异议，为成交扫清障碍
第一节 避免顾客异议
第二节 化解顾客异议
第三节 常见异议化解话术
第六章 抓住机会，诱导顾客成交
第一节 抓住成交机会
第二节 诱导顾客成交
第三节 让顾客下次再来
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