更新时间：2018-12-28 15:30:54
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前言
第1章 遍地都是宝——淘宝网可以带来什么好处
1.1 初步了解淘宝网
1.2 便宜的宝贝
1.3 高质量的宝贝
1.4 方便快捷的服务
1.5 关于淘宝的各种疑问
第2章 临渊羡鱼不如退而结网——做好淘宝网上买东西的准备
2.1 购物的流程和心理准备
2.2 注册成为淘宝会员
2.3 下载并安装淘宝工具软件
2.4 申请交易“中介”
第3章 百闻不如一试——买入第一件宝贝
3.1 寻找一件便宜的好宝贝
3.2 与卖家进行交流
3.3 确定交易信息
3.4 选择发货的方式
3.5 选择付款的方式
3.6 确认到货的质量
3.7 确认付款
3.8 填写评价
第4章 众里寻他千百度——寻找和挑选好宝贝
4.1 使用关键字直接寻找
4.2 从产品分类开始寻找
4.3 从店家开始寻找
4.4 寻找好宝贝的技巧
4.5 确认宝贝和店铺的质量
4.6 对已经选择的宝贝进行管理
4.7 发布求购信息
4.8 使用阿里旺旺直接询问卖家
第5章 节省每一分钱——与卖家进行交流
5.1 淘宝网上宝贝出售的形式
5.2 买家沟通卖家的方法
5.3 使用和设置“阿里旺旺”
第6章 一地鸡毛——正确处理交易的纠纷
6.1 通常会有哪些纠纷
6.2 处理纠纷的态度
6.3 处理纠纷的案例分析
第7章 精益求精——成为超级买家
7.1 学会使用支付宝
7.2 察言观色，成功讲价
7.3 慧眼辨别信用度
7.4 辨别宝贝的技巧
7.5 参加竞拍技巧
7.6 网络购物安全保障
7.7 各种骗局要当心
第8章 巧妇难为无米之炊——准备好开店的必需品
8.1 一台计算机和相应的网络
8.2 一台相机
8.3 一个卷尺
8.4 准备要销售的宝贝
8.5 做好后期服务的准备
第9章 万事开头难——申请店铺
9.1 淘宝资料的保护
9.2 通过支付宝个人认证
9.3 支付宝个人认证失败原因
9.4 淘宝网自助服务指南
9.5 准备10件宝贝信息资料
9.6 成功申请到店铺
第10章 形象价值百万——装修自己的网店
10.1 选择店铺的基本风格
10.2 为店铺宝贝分类
10.3 店铺推荐重点宝贝
10.4 淘宝商城橱窗推荐
10.5 链接友情店铺
10.6 发布最新店铺留言
10.7 发布最新店铺公告
10.8 守住家业
第11章 自卖还需自夸——给网店铺货
11.1 运行淘宝助理
11.2 建立模板
11.3 使用模板
11.4 上传发布大量宝贝
11.5 保存宝贝发布资料
11.6 修改已上架的宝贝
11.7 搜索宝贝
11.8 批量编辑宝贝
第12章 赚取网店的第一小桶金——卖出第一个宝贝
12.1 与买家交流
12.2 修改交易价格
12.3 发货
12.4 为买家做出评价
12.5 从支付宝账户中提现
12.6 处理退款和部分退款
第13章 努力吆喝——为网店做宣传
13.1 利用好淘宝社区
13.2 在其他的论坛发帖
13.3 利用阿里旺旺宣传店铺
13.4 店铺装修吸引买家
13.5 淘宝店铺推广
13.6 使用旺铺功能推广店铺
13.7 利用消费保障宣传宝贝
13.8 其他的宣传方式
第14章 和气可生财——与买家进行沟通
14.1 买家询价的方法
14.2 学会使用阿里旺旺
14.3 及时给买家回馈
14.4 回复买家站内信件
