收银实务

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商品经营专业示范建设系列教材编委会

前言

项目一 认识收银工作岗位

任务一 认识收银工作岗位

任务二 了解收银员应具备的知识和技能

项目二 收银设备的使用

任务一 POS收银机的使用

任务二 点钞机的使用

项目三 钞票清点与传票翻打

任务一 人民币的真伪辨别

任务二 点钞

任务三 传票翻打

项目四 票款结算

任务一 现金结算

任务二 银行卡结算

任务三 支票结算

任务四 填写发票

项目五 对客服务

任务一 收银员职业形象塑造

任务二 收银员对客服务流程

任务三 商品装袋

附录A 收银员国家职业标准

附录B 中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法

附录C 国务院办公厅关于限制生产销售使用塑料购物袋的通知

一、禁止生产、销售、使用超薄塑料购物袋

二、实行塑料购物袋有偿使用制度

三、加强对限产限售限用塑料购物袋的监督检查

四、提高废塑料的回收利用水平

五、大力营造限产限售限用塑料购物袋的良好氛围

六、强化地方人民政府和国务院有关部门的责任